Ta opp og sendNyhet
La kunden vise problemet før dere rykker ut
Kundene filmer feilen, skaden eller reklamasjonen når det passer dem, også på kvelden og i helgen. Neste morgen ligger opptaket klart i innboksen deres, knyttet til kunden og saken. Kunden slipper å ta fri for å vente hjemme, og dere slipper ufakturerbare timer på å kjøre ut bare for å se.
Åpent døgnet rundt. Kunden åpner lenken i nettleseren på mobilen, uten app.
Fire formål
Bruk video der et bilde ikke er nok
For kunden
Kunden får vite hva de skal filme
Dere bestemmer hvilke steg kunden skal gjennom, for eksempel «Film sikringsskapet» eller «Vis hvor det lekker». Kunden følger instruksjonene på mobilen og sender når de er ferdige. Det gir bedre opptak enn en video sendt på SMS.
- Instruksjonene vises på skjermen mens kunden filmer.
- Ett steg om gangen gjør det enkelt å få med alt dere trenger.
- Kunden filmer når det passer, også på kvelden og i helgen. Ingen trenger å ta fri fra jobben.
- Lag maler for vanlige henvendelser, så slipper dere å sette opp stegene hver gang.
.png&w=3840&q=90)
For dere
Alt ligger klart i innboksen om morgenen
Henvendelsene kommer inn døgnet rundt og samles automatisk i innboksen til gjennomgang. Se videoen, fordel ansvaret og gjør opptaket om til et tilbud, et oppdrag eller et svar på reklamasjonen.
- Innsendte videoer blir kundeemner i salgspipelinen, klare til oppfølging.
- Gå gjennom kveldens og helgens henvendelser når arbeidsdagen starter.
- Vurder feil og reklamasjoner uten ufakturerbar kjøring, og dra bare ut når jobben krever det.
- Videoen ligger som dokumentasjon på saken etterpå.
.png&w=3840&q=90)
Ta opp og send eller videosamtale
Ikke alt trenger en samtale
Videosamtale passer når dere vil se og snakke med kunden samtidig. Ta opp og send passer når kunden kan vise det på egen hånd, og dere vil se på det når dere har tid.
- Ingen avtalt tid. Kunden filmer, dere ser på det senere.
- Trenger dere å spørre mer, kan dere fortsatt starte en videosamtale.
Se jobben før dere kjører ut
14 dager gratis. Vi hjelper dere med å sette opp de første opptaksstegene.