Optag og sendNyhed

Lad kunden vise problemet, før I kører ud

Kunden filmer fejlen, skaden eller reklamationen, når det passer, også om aftenen og i weekenden. Næste morgen ligger optagelsen klar i jeres indbakke, knyttet til kunden og sagen. Kunden slipper at tage fri for at vente hjemme, og I slipper ufakturerbare timer på at køre ud bare for at se.

Prøv gratis i 14 dage Book en demo

Åbent døgnet rundt. Kunden åbner linket i mobilens browser, uden app.

Fire formål

Brug video, når et billede ikke er nok

Tilbud

Se rummet, anlægget eller skaden, før I prissætter opgaven. Færre besøg bare for at se.

Support

Lad kunden vise, hvad der sker, i stedet for at forklare det i telefonen.

Fejlmeldinger

Få fejlen dokumenteret med lyd og billede, så I ved, hvad I skal have med.

Reklamationer

Kunden viser, hvad der er galt, når det passer. I vurderer reklamationen uden at køre ud og har videoen som dokumentation på sagen.

For kunden

Kunden ved, hvad der skal filmes

I bestemmer, hvilke trin kunden skal igennem, for eksempel »Film eltavlen« eller »Vis, hvor det lækker«. Kunden følger instruktionerne på mobilen og sender, når de er færdige. Det giver bedre optagelser end en video sendt på sms.

Instruktionerne vises på skærmen, mens kunden filmer.
Ét trin ad gangen gør det nemt at få alt med, I har brug for.
Kunden filmer, når det passer, også om aftenen og i weekenden. Ingen behøver at tage fri fra arbejde.
Lav skabeloner til almindelige henvendelser, så I slipper for at sætte trinene op hver gang.

For jer

Alt ligger klar i indbakken om morgenen

Henvendelserne kommer ind døgnet rundt og samles automatisk i indbakken til gennemgang. Se videoen, fordel ansvaret, og gør optagelsen til et tilbud, en opgave eller et svar på reklamationen.

Indsendte videoer bliver til leads i salgspipelinen, klar til opfølgning.
Gå aftenens og weekendens henvendelser igennem, når arbejdsdagen starter.
Vurder fejl og reklamationer uden ufakturerbar kørsel, og kør kun ud, når opgaven kræver det.
Videoen ligger som dokumentation på sagen bagefter.

Optag og send eller videoopkald

Ikke alt kræver et opkald

Videoopkald passer, når I vil se og tale med kunden på samme tid. Optag og send passer, når kunden kan vise det på egen hånd, og I vil se det, når I har tid.

Ingen aftalt tid. Kunden filmer, I ser det senere.
Har I brug for at spørge mere, kan I stadig starte et videoopkald.

Læs om videoopkald

Se opgaven, før I kører ud

14 dage gratis. Vi hjælper jer med at sætte de første optagelsestrin op.

Book en demo